Toute la saga de rénovation avec Services 2000
NDLR : Il s'agit évidemment d'une sage épique dans la pure tradition scandinave.
Cette saga commence - comme beaucoup d'autres - par l'acquisition d'un appartement de deux pièces dans la région parisienne et nécessitant de sérieux travaux (électricité, plomberie, maçonnerie, carrelage, etc.). De divers raisons, nous avons du mal a trouver une entreprise avec un devis raisonnable et surtout disponible pour la période voulue. Mais finalement ces deux conditions sont réunies en personne morale de *Services 2000 - Les pros de la rénovation !* qui nous sauvent de la décrépitude de "Plomberie pour les nuls" et "Électricité pour les nuls".
Les travaux commencent doucement et prennent évidemment plus de temps que prévu ; rien de grave ni de surprenant jusqu'à là. L'électricité sera faite la première et elle finira sans de gros hic mais avec une première déception : la silicone sur les baguettes (?) est sale partout.
Le même problème se répète avec les autres parties des travaux : les silicones dans les toilettes et la salle de bains sont souvent également sales ou abîmées et les traces de joints de carrelage n'ont pas été bien nettoyée sur les carreaux. Les deux plus gros problèmes deviennent apparents seulement après le nettoyage : la bonde de la lave-main est très rayée et la baignoire contient des traces de choc. Malheureusement, à ce moment nous avions déjà payé la dernière partie des travaux. Services 2000 refusent évidemment de changer la bonde et de faire quoi que ce soit à propos de la baignoire mais après une négociation, ils nous proposent un chèque de satisfaction de 50 €.
Afin de voir si cette somme pourrait couvrir tous les frais, nous nous rendons à *****rama afin d'acheter une nouvelle bonde, du mastic et du réparateur baignoire. En effet, 50 € couvrent les frais de fourniture mais cela ne couvre ni l'installation ni le fait que la baignoire n'aura jamais (même après la réparation) l'air toute neuve. Nous expliquons cela au commercial de Services 2000 et il nous propose finalement un chèque de 100 € en disant qu'il ne peut pas nous offrir plus. Nous acceptons cette offre bien que nous la trouvons insuffisante.
Le bon côté c'est que nos problèmes sont surtout de nature visuelle et pas de grandes malfaisons. Mais je ne vous conseillerai pas Services 2000 si vous espérez une finition impeccable et, deuxièmement, je vous conseillerai de bien nettoyer toutes les surfaces afin d'être sur que la saleté ne cache pas des défauts avant de leur passer le dernier chèque.
